4月22日，副市长贺振华来到市“12345”政务服务热线大厅，接听群众来电、回应群众关切、倾听市民意见，现场办公、解决难题。 

热线大厅内，来电铃声此起彼落。在与市民连线中，贺振华耐心倾听，不时就细节问题与来电市民交流，并耐心回答市民提问。拖欠工资、消费维权、养老保险缴纳、电力安全……贺振华详细了解每个问题的来龙去脉，并和市人社局、市市场监督管理局、市商务局、市供电公司等有关部门主要负责同志一起，与市民互动回复。 

贺振华感谢每位来电市民对政府工作的支持和监督。对于市民反映的问题，贺振华要求有关部门要立即核实、限期解决，确保事事有结果、件件有回应，坚决杜绝“二传手”现象，要把处理方式和办结时间告知来电市民，让其安心、放心。要牢固树立以人民为中心的发展思想，进一步发挥热线倾听民声、了解民意的窗口作用，时刻把人民冷暖记在心头，听民声、察民情、解民忧、帮民困，多干为民实事、多解民生难题，真正让人民群众满意。