2019年“3·15”消费维权主题为“信用让消费更放心”，体现了广大消费者对信用的重视及对诚信消费环境的期盼。

“诚信粤商——广东商务诚信公共服务平台”（以下简称“平台”）是“互联网+商务诚信”的综合性公共服务平台，坚持“政府主导、社会共建、市场化运作、专业化服务”。今年，平台加强了民生消费领域的功能建设，多举措助力“3·15”消费者权益日。

推出多种诚信查询功能减少消费风险

为了更好地满足消费者用信需求，平台强化了应用需求导向，依托大数据手段，推出“单用途预付卡企业信用警示与查询”“信用风险地图”“信用评价优良企业展示”及“企业风险监测”功能。尤其在今年“3·15”重点关注的“预付式消费”领域，平台上线“单用途预付卡企业信用警示与查询”功能，可有效地减少消费者办理预付卡的风险。

同时，平台正全力打造21个地市子平台，目前已上线15个，旨在通过子平台的建设，促进各地市商务诚信建设和发展。

开展商务诚信系列采访共建诚信氛围

为了进一步倡导经营者依法诚信经营，鼓励引导消费者依法主张自身权益，平台还通过“诚信故事征集”、“商务诚信系列采访”、广告宣传等多种形式等向社会各界倡导宣传诚信观念，鼓励各商贸企业诚信经营，文明经商，共同推动营造诚实守信的商业氛围。经统计，以微博为主平台的“诚信故事征集”活动上，现已收集到各类诚信故事百余条。商务诚信系列采访中，受访企业表示虚心接受消费者评价意见，尊重和保护消费者的监督权，是企业打造诚实守信品牌形象的第一步，体现出诚信经营的核心理念。行业协会则表示会通过建立信用档案、行业标准和信用评级等方式助力企业诚信建设，规范行业诚信治理。

安全、放心、舒适的消费环境是提升群众满意度、幸福感的重要指标。广东商务诚信公共服务平台将继续着力加强电商、物流、商圈等民生消费领域信用建设，努力营造放心消费环境，让诚信对开展商务活动和生活服务等方面带来更多的便利和帮助。