3月31日上午，在新郑法院诉调对接中心调解室里，当新郑市和庄镇的薛某一次性收到被告陈某的15000元赔偿款时，陈某紧紧握住薛某的手说：“我们还是好邻居”。一起相邻权侵权纠纷案件矛盾得到彻底化解，真正实现“案结事了”。

今年2月17日，新郑市和庄镇某小区3号楼204室的薛某因楼上504室的陈某家中漏水，造成屋内墙壁壁纸、家具、地板等损坏。薛某多次与陈某就相关赔偿事宜协商未果，将陈某诉至新郑法院，要求被告赔偿其损失20000元。

该院诉调对接中心主任赵瑞莲团队承办该案后，赵瑞莲和人民调解员白松民了解案情后，发现漏水原因是该小区3号楼504室外墙悬挂的空调压缩机出水管道排水渗漏，致使空调排水从居住在204室的薛某家中窗户台积水，并渗漏至家中，造成家具、地板、壁纸等多处损坏。薛某称类似渗漏已经发生过2次，薛某前期与陈某进行过沟通，因为这次渗水尤为严重，薛某与陈某沟通无果的情况下，薛某将陈某起诉到法院。

赵瑞莲和白松民通过与双方当事人多次沟通，详细了解双方当事人的矛盾焦点，陈某强调因漏水导致薛某的财产损失可以赔偿，但薛某因赔偿问题，双方未能和解。

调解员向双方当事人摆事实、讲道理，如果原告主张进行损失鉴定，鉴定费用较高，也是一笔不小的开支，而且耗时较长不利于纠纷的快速解决。赵瑞莲和白松民找到双方矛盾争议的焦点，寻找双方的平衡点，采取拉家常的方式做工作，最后双方各让一步，陈某一次性向原告薛某支付了15000元赔偿款，薛某撤诉。