“全程代办，省时省力，感谢你们！”4月29日，旺德盛新材料技术（鹤壁）有限公司总经理贺浩向鹤壁经济技术开发区行政服务中心送来感谢信，感谢工作人员为他们全程代办建设工程规划许可证。

“从申请到拿到许可证，工作人员全程帮我们办理了，我们根本不用操心！”贺浩说，他平时工作比较忙，多亏工作人员全程代办许可证，为他节省了很多时间和精力。让贺浩更感动的是，他每次来办理业务，该服务中心的工作人员都会主动上前询问，根据事项引导他前往窗口办理业务。“鹤壁的营商环境真不错！”贺浩说，在开发区“容缺办理”等政策红利的帮衬下，从去年3月，他通过招商引资落户鹤壁，如今他们项目的主体结构已经完成封顶。

贺浩的经历是开发区以帮办代办改革为突破，不断提升政务服务效率的缩影。

“开发区行政服务中心是我市首家推行涉企服务全流程代办的单位。”开发区行政服务中心负责人彭涛向记者介绍，围绕企业投资项目备案、建设工程规划许可证办理等六大类事项，他们专门组建了政务服务管家队伍，为企业开展一对一全程代办帮办服务，实现了规划类事项办理全流程一站式办结。

今年年初以来，开发区行政服务中心为企业提供帮办代办服务200余次，获得企业一致称赞。

“办理业务前有服务手册，告知我们所需材料；办理时有专人代办，节省我们时间与开支；办理后还帮我们取回证件，让我们‘少跑腿’‘零跑腿’……我们从内心为开发区帮办代办服务点赞。”贺浩说。

“下一步，我们将持续深化‘放管服’改革，进一步提高政务服务质效，为企业健康发展保驾护航，以更优营商环境为开发区创建‘百强经开’提供有力支撑。”开发区政务服务和优化营商环境局长王瓒瑛表示。