今年以来,工行周口分行持续把打击电信诈骗、网络诈骗作为重要工作来抓,以守住百姓钱袋子安全为己任,坚决维持良好金融秩序。近日,工行周口分行再次协同公安机关堵截一起涉嫌电信诈骗案件。
6月8日上午,客户陈某到工行周口交通大道支行办理银行卡开卡业务,办理过程中自助机器提示异常,值班主管根据系统提示和客户行为表现,高度警觉,初步判断陈某可能涉嫌欺诈,遂告知客户需要登录系统查询具体原因,并随即登录系统查询核验陈某标识确为异常。主管迅速联系反诈中心,同时上报支行负责人,在得到反诈中心确认陈某为外地涉案人员信息反馈后,支行第一时间启动应急预案,对陈某进行稳控。然而,陈某在等待过程中神色慌张、情绪焦躁,中途放弃等待直接离开银行网点。大约40分钟后,陈某又返回银行索要其身份证,该行主管抓住有利时机,迅速拨打110报警电话,并与工作人员通力协作稳控陈某。在等待110出警的过程中,陈某坐立不安、虚张声势,大声呵斥银行工作人员不归还本人身份证,扬言拨打投诉电话,并在银行大厅门口徘徊,时刻观察门口和街边动静,情绪比较激动,多次试图一走了之。为了稳住陈某,该行工作人员多次温言劝解陈某耐心等待,关键时刻警察及时赶到,在网点附近将试图逃跑的陈某带走。
事后,经公安机关反馈,陈某为外地涉案人员,现已被依法采取强制措施。公安机关对工行周口分行长期以来协助警方依法打击电信诈骗,勇于担当、积极作为的做法,表示高度赞许。