为进一步加强对物业服务活动的监督管理，规范物业服务市场秩序，提高物业服务水平和质量，根据《关于开展全市物业服务企业“双随机、一公开”联合检查工作的通知》(驻建〔2022〕199号)文件精神，现将我市物业服务企业“双随机、一公开”监督检查结果汇报如下。

一、物业服务企业的监督检查结果及整改情况

        情况汇报：鉴于目前我市疫情形势严峻和物业领域“双随机、一公开”时限要求，经我局与市市场监督管理局统筹考虑，决定由各县（区）物业主管部门和市场监督管理部门按照2022年度全市物业服务企业“双随机、一公开”监督检查工作通知要求，对检查名单中的本县（区）物业企业按照各自疫情防控要求，自行安排时间进行监督检查。现将各县（区）检查工作汇总汇报如下：

（一）驿城区项目：驻马店市源达物业管理有限公司服务项目光明路药厂对面家属院（序号3）、驻马店市欢乐爱家物业有限公司服务项目欢乐爱家超市建业店（序号5）、驻马店市松启物业管理有限公司服务项目驻马店市第四人民医院（序号6）。

（1）检查情况：1、驻马店市欢乐爱家物业有限公司服务项目欢乐爱家超市建业店，位于雪松路中段，2017年竣工入住，有一栋19层高层住宅，共199户居民，欢乐爱家物业有限公司服务情况良好。

2、驻马店市源达物业管理有限公司服务项目市公路局家属院，由市公路局成立的源达物业管理有限公司服务，位于光明路中段，1994年入住，3栋多层，128户居民，物业服务情况良好。

3、驻马店市松启物业管理有限公司服务项目驻马店市第四人民医院，2019年4月通过招标进入，只负责第四人民医院的卫生保洁。

（2）存在问题：检查物业服务项目欢乐爱家超市建业店、市公路局家属院、第四人民医院均没有成立业主委员会。欢乐爱家超市建业店（爱家·紫金广场项目）有1栋高层住宅小区，周边存在汽车、电动车有占用消防通道问题；市公路局家属院属多层住宅，检查发现存在电动车充电桩配备不足，汽车、电动车有占用消防通道现象；第四人民医院项目属于商业项目，检查发现物业服务企业相关信息公示不全。

（3）落实整改情况：对于检查发现的问题，驿城区物业管理部门现场要求物业企业按照检查人员的要求和相关文件规定对小区管理存在的问题，立即整改到位，暂不能整改到位的，第一时间报告属地办事处，做好日常的监督管理。

1、欢乐爱家超市建业店汽车、电动车有占用消防通道，经我单位督促欢乐爱家物业有限公司已整改到位。

2、市公路局家属院汽车、电动车有占用消防通道，经我单位督促源达物业管理有限公司已整改到位。

3、驻马店市第四人民医院物业服务企业相关信息公示不全，经我单位督促松启物业管理有限公司已整改到位。

（二）开发区项目：驻马店市明珠物业管理有限公司服务项目明珠港湾（序号1）,驻马店市祥心物业有限公司服务项目驻马店市龙苑逸居小区（序号4）,驻马店开发区佳浩物业管理有限公司服务项目金尚翠景花园（序号7）。

（1）检查情况：1、驻马店市明珠港湾物业小区，位于盘龙山路与开源路交叉口东北角南角，小区内高层21栋、多层15栋，25万平方米，2150户，物业服务公司为驻马店市明珠物业服务有限公司。

2、驻马店市金尚翠景物业小区，位于开源路与金山路交叉口东南角，小区内多层18栋，493户，物业服务公司为驻马店佳浩物业管理有限公司。

3、驻马店市龙苑逸居物业小区，位于乐山路与金雀路交叉口鹏宇金茂中心北侧，小区内1栋楼，0.57万平方米，55户居民，物业服务公司为驻马店尚铭物业服务有限公司。

（2）存在问题：金尚翠景、龙苑逸居2个项目均已入住多年，设施设备已满足不了时代的发展，检查发现电动车充电桩配备不足，汽车、电动车有占用消防通道现象，另外龙苑逸居小区电梯内缺少电梯年检标识。

（3）落实整改情况：对于检查发现的问题，开发区物业管理部门现场要求物业企业按照检查人员的要求和相关文件规定对小区管理存在的问题，立即整改到位，暂不能整改到位的，第一时间报告属地办事处，做好日常的监督管理。

（三）西平县项目：西平县鑫雅物业管理有限公司服务项目清华苑（序号8），西平县鑫宛物业管理有限公司服务项目西平县翡翠城（序号9），西平县创景物业管理有限公司服务项目世纪名苑（序号10），西平县建安物业管理有限公司服务项目蓝黛御苑（序号11）。

检查及落实整改情况：1、翡翠城是老旧小区，物业服务企业证照齐全，平台资料完善，规章制度健全，信息公示规范，物业服务比较正常，在检查中发现该项目未按照《河南省物业管理条例》及《河南省承接查验管理办法》开展承接查验活动。消防栓水压不足、消防控制柜故障未及时排查，无持证人员24小时值班。已对该企业下发整改通知单，要求该企业按照承接查验内容补齐内容。对该企业消防设施等问题责令本月25日前整改完毕，并向我局报送整改报告。

2、蓝黛御苑为新建小区，设施设备完善，规章制度健全，检查结果较好。

3、世纪名苑为新建小区，设施设备完善，规章制度健全，资料整理规范，检查结果较好。

4、清华苑 是老旧小区，物业服务企业证照齐全，平台资料完善，规章制度健全，信息公示规范，物业服务比较正常，在检查中发现该项目未按照《河南省物业管理条例》及《河南省承接查验管理办法》开展承接查验活动。无相关资料。楼梯间电动车乱停乱放，严重堵塞通行。已对该企业下发整改通知单，要求该企业按照承接查验内容补齐内容。责令对电动车停放进行常态化治理。

（四）汝南县项目： 汝南县万佳苑物业管理有限公司服务项目汝南县温泉小区（序号12）。

检查情况：汝南县温泉小区是2007年开发建设的项目，位于汝南县汝宁街道大付庄社区。由于开发商前期相关审批手续不完备等诸多历史原因，该小区不动产证至今还未完全办理。2018 年我省开始建立物业监管平台时，要求各地完善和补录住宅小区区域信息，我县按照要求对建成有人入住的住宅小区进行名册统计补录。温泉小区不能提交上传相关资料，无法进行备案录入，目前在监管方式上是属地街道社区监督管理，没有纳入县住建局专业化物业在管小区监督管理范围，由汝宁街道大付庄社区对温泉小区安全生产、疫情防控、信访化解等公共事物进行监管指导，在日常服务上温泉小区实施的是业主自治管理形式。

（五）上蔡县项目：驻马店市益民物业服务有限公司服务项目上蔡县东城鼎盛苑（序号13）。

检查情况：1、经河南省物业监管平台申报情况和管理项目实地检查，公司人员信息相符，企业主体资格合格。

2、小区通过邀标方式进驻小区服务。进行了承接查验；项目接管后进行了合同备案，不存在物业用房挪作他用情况；不存在擅自撤离情况；

3、按照物业服务合同约定提供服务，没有将管理业务委托他人的行为；

4、企业按照和业主签订的装饰装修协定进行管理；公司制定有完善的各种工作应急预案，不存在擅自占用挖掘行为，不存在擅自改变公共设施和公用设施用途的行为；

5、不存在利用共用部位设施进行经营的行为；公司各种服务内容和收费进行了公示；目前没有进行物业费调整。暂时没有进行应急维修。

6、该小区不存在挪用维修资金情况，小区未成立业主委员会。

（六）确山县项目：河南华驰物业服务有限公司服务项目熙龙湾（序号13）。

检查情况：该物业服务公司已退出，现依托盘龙街道西关社区实行的业主自治管理。

（七）新蔡县项目：河南香居源物业管理有限公司服务项目东湖新城（序号15），新蔡县雅居物业管理有限公司服务项目森翔-洪汝家苑（序号16）。

检查存在问题：1、东湖新城项目，未明确消防安全责任人；消防控制室无人值守，未定期对设施设备保养；小区内存在占用消防通道现象。

2、洪汝家苑项目，小区内存在占用消防通道现象；装修垃圾未及时清运；装修材料、设备乱堆乱放。

整改情况：已对以上企业发出督促整改通知书，压实属地责任，由属地办事处和行业主管部门共同做好日常监督管理，督促检查发现问题整改到位。